الرئيسية ← المقالات ← الطلب عبر واتساب — ما نطلبه منك وما لا نطلبه أبدًا

الطلب عبر واتساب — ما نطلبه منك وما لا نطلبه أبدًا

واتساب أسرع طريقة للوصول إلينا، وأسهل طريقة لأن يُنتحَل اسمنا أيضًا. لهذا نكتب هنا بالضبط ما نطلبه وما لا نطلبه، حتى تعرف الفرق من أول رسالة.

اتصل 52520080 اطلب الآن على واتساب

ما نحتاجه منك عند الطلب

خمس معلومات تكفي لإتمام أي طلب، وإرسالها دفعة واحدة يختصر عليك مكالمتين:

1. نوع الطلب: اشتراك جديد أم تجديد أم صيانة.
2. الباقة والمدة إن كنت قد اخترتهما من صفحة الباقات.
3. رقم البطاقة أو الحساب من شاشة جهازك — للتجديد فقط.
4. منطقتك إن كان الطلب يشمل جهازًا أو زيارة فني.
5. صورة رسالة الخطأ إن كانت المشكلة فنية.

اتصل 52520080 اطلب عبر واتساب

ما لا نطلبه منك إطلاقًا

هذه القائمة قصيرة وحاسمة، واحفظها:

• رمز التحقق (OTP) الذي يصل إلى جوالك من بنكك — لا في أي مرحلة ولا لأي سبب.
• رقم بطاقتك البنكية كاملًا أو رمزها السري.
• كلمة مرور أي حساب.
• تحويل مبلغ إلى حساب شخصي.
• تثبيت تطبيق نرسله لك كملف.

من يطلب أيًّا من هذه باسمنا فهو محتال، مهما بدا كلامه مقنعًا ومهما استعجلك.

لماذا الاستعجال علامة خطر؟

الضغط الزمني أداة الاحتيال الأولى: «العرض ينتهي بعد عشر دقائق»، «آخر جهاز متوفّر»، «السعر سيرتفع الليلة». الهدف أن تقرّر قبل أن تتحقّق.

أسعارنا معلنة في الموقع ولا تنتهي بعد دقائق، ولا نضغط عليك لتقرّر. إن شعرت بالضغط من أي جهة فهذه إشارة أن تتوقّف وتسأل.

اتصل 52520080 استفسر على واتساب

ما الذي يمكن إنجازه عبر واتساب؟

• الاستفسار عن سعر باقة أو جهاز بعينه.
• طلب اشتراك جديد أو تجديد اشتراك قائم.
• إرسال صورة رسالة الخطأ لتشخيص المشكلة عن بُعد.
• تحديد موعد توصيل جهاز أو زيارة فني.
• السؤال عن حالة طلب سابق.
• السؤال عن تغطية بطولة قبل الاشتراك.

نصيحة عملية قبل أن ترسل

صوّر شاشة «معلومات النظام» في جهازك واحفظ الصورة في جوالك. فيها رقم البطاقة وحالة الاشتراك وتاريخ الانتهاء — وهي ثلاث معلومات نحتاجها في أغلب الطلبات.

بهذه الصورة الواحدة يصبح طلبك جاهزًا بلا أسئلة متبادلة.